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京东售后微信公众号是真实的，它是京东官方推出的售后服务平台之一。

京东售后微信公众号提供了便捷的售后服务功能，如查询订单、处理售后问题、退换货等，通过这个公众号，用户可以方便地联系京东客服，解决购物过程中遇到的问题。

不过，为了确保安全性，请通过官方渠道关注微信公众号，在公众号内进行操作时，尤其是涉及个人信息和资金安全时，务必保持警惕，确保信息安全。